Pusat Bantuan
Pertanyaan Seputar AjiMedia
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan oleh klien kami.
Berapa lama proses pembuatan undangan?
Proses pemesanan dan sinkronisasi awal dilakukan secara instan dan otomatis. Setelah Anda mengisi form pemesanan dan melakukan pembayaran (via QRIS/Virtual Account), status pesanan akan langsung masuk ke sistem. Undangan Anda umumnya akan aktif dan dapat diakses dalam kurun waktu 1x24 jam setelah pembayaran tervalidasi.
Apakah saya bisa merevisi teks jika ada salah ketik?
Tentu saja! Kami menyediakan fitur Portal Klien yang canggih. Anda bisa masuk ke dasbor tersebut untuk mengedit teks, memperbaiki jadwal, menambah rangkaian acara, hingga mengganti galeri foto secara mandiri. Perubahan akan segera diaplikasikan pada link live undangan Anda.
Berapa kali batas revisi dan batas waktunya?
Tidak ada batasan berapa kali Anda bisa menekan tombol revisi. Namun, revisi melalui Portal Klien hanya akan dilayani maksimal H-3 sebelum acara utama berlangsung. Setelah itu, akses revisi akan dikunci dan pesanan dianggap "Selesai".
Apakah saya bisa menggunakan foto tanpa batas?
Setiap paket tema undangan (Kecuali paket "Tanpa Foto") memiliki slot foto yang sudah disesuaikan dengan desainnya. Untuk Galeri Utama, Anda dapat mengunggah hingga maksimal 20 Foto dengan batasan ukuran 15MB per foto (sistem kami akan mengompresnya otomatis agar cepat dimuat).
Berapa maksimal tamu yang bisa dibuatkan link otomatis?
Tidak Terbatas! (Unlimited). Melalui fitur Generator Nama Tamu kami di Dasbor Klien, Anda bisa mengunggah file Excel berisi ratusan bahkan ribuan kontak tamu sekaligus. Sistem kami akan membuatkan nama link unik untuk setiap tamu yang Anda masukkan tanpa ada biaya tambahan.
Masih memiliki pertanyaan?
Tim admin kami siap membantu Anda dari Hari Senin - Sabtu, 09.00 s/d 17.00 WIB.
Hubungi via WhatsApp