Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di AjiMedia.id. Dengan mengakses dan menggunakan layanan pembuatan undangan digital di platform kami, Anda (selaku "Klien") dianggap menyetujui, terikat, dan patuh pada seluruh syarat dan ketentuan berikut ini secara sadar dan tanpa paksaan.

1 Kebijakan Produk Digital & Pembayaran

AjiMedia menyediakan layanan perangkat lunak berbasis website (SaaS) berupa Undangan Digital. Transaksi pembayaran Anda dilakukan di awal melalui Payment Gateway yang aman dan terenkripsi. Dikarenakan sifat produk ini adalah Produk Digital Terpersonalisasi (Dibuat Khusus Sesuai Pesanan), maka pembayaran yang sudah diselesaikan tidak dapat dikembalikan (No Refund Policy) apabila pesanan telah masuk ke tahap pengerjaan (Berstatus: Diproses) atau undangan telah memiliki tautan (link) live. Segala kesalahan pengisian jenis kategori tema yang mengakibatkan selisih harga tidak dapat diuangkan kembali, namun dapat dialihkan ke penambahan fitur lain jika dikonfirmasi sebelum proses desain dimulai oleh tim kami.

2 Batasan Perubahan & Revisi

Kami memfasilitasi "Portal Klien" yang dikendalikan oleh Anda secara mandiri agar Anda dapat merevisi teks (seperti kesalahan ejaan nama, salah penulisan tanggal, hingga perubahan gedung lokasi acara) dan mengubah foto kapan saja tanpa dipungut biaya tambahan apapun. Namun demikian, revisi atau pembaruan data tersebut hanya dapat dilayani maksimal H-3 sebelum tanggal pelaksanaan acara utama. Apabila Klien melewati batas H-3, akses portal revisi klien akan dikunci otomatis oleh sistem kami guna memastikan stabilitas akses tautan undangan bagi tamu Anda saat hari-H. Perlu dicatat bahwa revisi mandiri ini tidak berlaku untuk penggantian Tema atau Desain secara utuh setelah pembayaran dilakukan. Jika Anda ingin mengubah tema secara keseluruhan, Anda diwajibkan untuk membuat order (pesanan) baru.

3 Tanggung Jawab Hak Cipta & Konten (Materi)

Sebagai pengguna layanan, Anda bertanggung jawab penuh atas segala bentuk materi yang Anda serahkan ke sistem kami. Segala teks, gambar, foto, backsound (lagu), maupun video yang Anda unggah ke dalam sistem AjiMedia.id adalah sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda secara pribadi. AjiMedia dibebaskan dari segala bentuk tuntutan hukum yang melibatkan hak cipta (copyright), perizinan, unsur pornografi, ujaran kebencian, atau konten yang melanggar hukum di Indonesia akibat file yang Anda serahkan atau unggah. Admin AjiMedia memiliki hak (meskipun tidak berkewajiban) untuk menghapus materi Klien secara sepihak jika terindikasi kuat melanggar norma dan hukum yang berlaku, tanpa adanya kewajiban refund atau pengembalian dana.

4 Stabilitas Tautan (Link) & Kendala Internet

Kami sangat memprioritaskan kualitas server kami agar tautan undangan Anda dapat berjalan lancar ketika diakses oleh para tamu. Kami berkomitmen penuh memelihara uptime server undangan Anda hingga rentang waktu acara Anda selesai. Walau begitu, kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan akses undangan yang diakibatkan oleh faktor eksternal di luar jangkauan dan kendali kami (Force Majeure), seperti pemadaman server awan (cloud outage) berskala global, kendala sinyal penyedia jaringan internet milik tamu (Telkomsel, Indosat, XL, dll), atau error/lambatnya akses yang berasal dari spesifikasi perangkat (device) milik tamu Anda sendiri.

5 Penghapusan Data (Arsip Otomatis)

Mengingat besarnya kapasitas file yang secara terus-menerus berjalan di server kami, kami memberlakukan prosedur pembersihan pangkalan data (Database) secara teratur. Tautan undangan, data teks, dan basis data foto Anda memiliki masa berlaku yang wajar sesuai dengan paket pesanan Anda. Sistem kami memiliki wewenang untuk membekukan dan/atau menghapus seluruh file dan foto Anda dari server secara otomatis setelah melewati batas masa waktu acara Anda usai (pasca hari-H). Tindakan penghapusan ini akan dilakukan secara langsung tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya demi menjaga efisiensi resource server utama kami. Oleh sebab itu, kami sangat menyarankan agar Anda telah menyimpan backup (cadangan) file foto asli Anda.

6 Persetujuan Terhadap Syarat

Pihak AjiMedia.id memegang hak penuh untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa keharusan memberikan pemberitahuan sebelumnya. Keputusan dan kebijakan Anda untuk melanjutkan transaksi, menyelesaikan proses pembayaran, atau melakukan log in ke Dasbor Portal Klien akan dianggap sebagai persetujuan Anda secara mutlak terhadap seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertulis pada halaman ini.